Hi,我是张机。
访谈100位年入百万的朋友,第1位嘉宾:小钢炮,香港尖沙咀中古店老板、香港保险经纪人。
她如何赚到第一个100万?
她认为今天有什么结构性红利?
关于赚钱,她有什么心法?
从近两个小时的深度访谈中抽丝剥茧,本文为你梳理总结。
01
第一个100万从而而来
2017年,小钢炮来到香港,一开始出于自己想购买保险,申请成为保险销售,没想到赶上香港保险黄金期,第一年保险业绩就达130万。
同时,她赶上淘宝直播的风口,在淘宝直播做二奢产品带货。
当时二奢直播是市场空白,自然流量很好,加上小钢炮的形象和表达都不错,只要开播,单日销售额就能达到几十万。
二奢和香港保险的客户有一定的重合度,小钢炮极其注重私域运营和超期待的服务,因此赢得了大量客户的信任,两个品类在私域交叉成交,最终很快在第一年实现了超过100万的收入。
靠谱,是她的服务心法。
一位在新疆客户,在乌鲁木齐LV门店买到一只油边有缺陷的包,小钢炮凭借对品牌规则的了解,帮客户在香港置换了两只全新的水桶包,即便这个包并不是在她这里购买的。不计眼下得失的服务,帮她赢得了越来越多的忠实客户。
小钢炮会包揽客户的许多小事杂事,把客户随口一句话放在心上,她坚持相信,“人与人之间是相互的,对方能感受到。”
因此,“靠谱”成为大家对她的一致评价,朋友间的互相转介绍帮她进一步打开了市场。
同时,她不惧怕说粤语,敢开口,勤练习,在短时间内融入了香港的语言环境,接触到许多香港人,和来自香港的一手客源和货源。
02
什么时候开始有赚钱思维
小钢炮1992年出生于广西,大学在南宁就读,大一开始做韩国护肤品微商,卖真空包装的柳州螺蛳粉,月入过万,第一次体会到赚钱的快感。
2014年大学毕业后,在深圳一家叔叔开办的公司工作,深圳紧邻香港,小钢炮开始利用业余时间做香港代购,一次代购可以赚2000-3000元,一月四次往返,同样月入过万,而这时候,她本职工作的工资只有4000块。
后来她在深圳与人合伙开餐厅,投资50万元,餐厅做高级套餐和宴会,总投资近300万,但由于高级套餐的市场定位不符合周边的大众客群,以及租金成本太高等原因,这家餐厅最终倒闭。
但小钢炮通过这次创业合伙,培养了创业思维和视野,也认识了她现在的老公,一位在深圳创业的香港人。
这次餐饮创业还让她结识了同一栋大楼的许多老板,体会了不少为人处世的街头智慧。例如,如何谈判与合作,先确立自己内心的底线,找到对方真实的需求,再在这个过程中拉锯进退。
03
风口与红利
小钢炮认为自己过去踩中过3个红利,直播、二奢和保险。
这三者都在2018年左右到达顶峰,现在都面临红利消退的挑战。
由于做保险的关系,现在的她除了关注投资收益,还会考量风险。近些年见证了许多客户和老板大起大落,她更觉得,除了赚钱,守得住也很重要。
一个人如何赚到超出社会平均水平的钱?
小钢炮认为,抓住红利、向上社交、还有就是必须非常非常努力。
但努力的前提是,思维要打开,一定要告别打工人思维,进阶创业者思维。
抓住红利考验着一个人的判断力,当初选择进入二奢和中古行业,是小钢炮研究了日本在2008年金融危机后的二奢市场,经济泡沫破灭后,许多人会把自己的奢侈品拿出来变卖,而且贱卖的人很多。
而经济好的时候,二奢市场同样景气,因为会有更多人买,还有更多人想获得大众市场上找不到的特别品。
她认为,二奢是跨越经济周期的赛道。
04
压箱底的杀手锏
二奢、直播、保险这些行业都聚集了大量的人才,为什么别人做得不一定好,而小钢炮做得好呢?
她分析自己的核心竞争力有3个,专业性、宠客户和销售思维。
怎么理解销售思维?
一个客户有一个需求,你要同时准备A、B、C三个方案,如果她把A方案否了,你要能立刻给出B和C。
更重要的是,你要听得懂客户一句话中的担忧,“弦外之音”。
05
对读者的建议
1、做天然有兴趣的事,你容易做得久一点。
2、进入职场第一件事,是你要知道自己不可能打一辈子工。你打工的目的,是学习这家公司的一套玩法,最大的意义是,当你离开的时候,你能复制这套玩法赚钱。
3、哪怕一厢情愿,也要把客户当朋友。宠客户,爱客户,持续不断地满足客户。有些事哪怕不赚钱也要做,都是为未来的交易埋下伏笔。
4、今天创业,其实是没有成本的。你想做一件事,就去一个行业里打工,带着要自己干的心态打工,玩透一个行业,在再海量的观察里掌握到真正业内人才知道的行情,再选择进入一个行业。
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