学会看数据,是入门电商的重要一课。
今天的开始,我不想秀成绩,先贴两张图,大家猜猜哪个店铺是亏本的?哪个店铺是盈利的?
别急着往下看,不管你有没有做过电商,都可以试着在心里有个答案,我也会在今天的分享里去尝试解决大家做抖音小店的一些误区。
大家好,我是安信,这是我做电商的第 8 个年头。
抖音小店是时下热门的电商平台,从去年开始,我一直在探索,可以这么说,抖音小店所有的坑,我基本都踩过。
去年我们团队做抖店还是一个不赚钱的状态,但从今年 4 月开始,我换了一种模式,逆转了局势。目前为止,所有店铺加起来,差不多 10 万一天的销售额。其实这个速度,感觉让我回到了 18 年做天猫店群的时候。
23 年我们做抖店犯了一个致命错误,那就是只看利润不看成本。
每天看后台利润:4 万、5 万、8 万,相当可观,很快就在其中迷失了自我。但我们的客单实在太低了,后面核算每一单的人工成本,运营成本,售后成本的时候,发现根本就是在亏本边缘行走,一下子把团队打回了原型。
我意识到存在这样高的成本,和抖音的高退款率,当下的模式一定是行不通的。
所以我们要调整:把客单做高,客单做到 150 以上,利润一单做到 80-100 左右。就算售后成本达到 20/单,我们也可以在里面顺利赚到钱,同时也能把人工成本压到最低。
个人认为,抖音小店要赚钱的核心:利润率做高!0 付费!客单价做高!不赚钱是不可能!
这个观点会贯穿项目的整个流程,接下来且听我一一道来。
一、开通店铺
做抖店的第一步就是开店。
开店有两个要注意的地方,一个是店铺类型,抖音给个人店和企业店的流量权重差很多,所以我们尽量选择后者,通过代办等方式,大概花费 2000 元。
另一个则是选择类目,我们可以尽量选一些 0 元入驻的类目,节约成本;同时,不同类目对应的流量速度、利润率、退货率都是不同的,这在注册店铺的时候就要考虑清楚。
不管你选择啥类目,当你做了高溢价的时候,你的人群一定是高素质居多。但是难免出现低质量的瑕疵品,所以高退款率你也可以接受,售后处理好,利润多一半。
1、店铺注册
现在个人店的流量权重太少了,所以我们需要尽可能做旗舰店或者专卖店。这就需要一张营业执照(淘宝代办,或者找专门的记账公司)商标授权,淘宝或者找代下店的基本都有。
办一张证大概两千块,基本是前期唯一要花费的成本了。
需要注意,如果你多个店铺,那就需要把主账号登录在服务器上。一个法人只能开 2 家店,因为法人会关联,ip 也会关联。
这是抖店入驻官网链接,入驻所需材料、费用都在里面了:https://fxg.jinritemai.com/enter/quali-fee?btm_ppre=a0.b0.c0.d0&btm_pre=a1032.b72953.c6917.d63973&btm_show_id=95da929c-02b9-4251-93f8-491fb92a6549
2、选择类目
你注册的时候,下店的商标授权类目决定了你做的类目。
目前我们做的比较多的类目如下:服饰配件、男装、男鞋、童装、女鞋、居家日用、女装、收纳整理。
每个类目都有每个类目的好与坏:比如服饰配件,起流量相当快,但是退款高,利润也高;收纳整理,流量较慢较少,利润相对低一点,但是退款就低多了。
没有哪个类目同时拥有起流量快,利润高,退款低,不可能的;选择自己熟悉的,或者把所有类目做一遍,筛选一遍就懂了。
二、出体验分
成功开店之后,该怎么起号?
我们最常见的办法就是刷体验分,我愿称之为流量加成利器。现在抖音平台推流和体验分强相关,只有分数上去了,才有可能拿到更多流量顺利起号;相应的,如果体验分掉了,基本上不可能起店。
具体可以看这张图感受一下,差不多概念的图,数据不一定精准。
体验分的评定,取决于近 30 天的商品质量、物流履约能力、以及商家的服务情况。接下来,分享我自己做体验分的 2 个途径,基本 1 单成本在 3-4 块钱。
第一种:在抖音商城找到受欢迎的品,大概率是日用百货,袜子之类,受众广的。然后去 1688 寻找同款货源,再降价 3-4 元亏本上品,这样基本 2、3 天就能出单三四百。(抖音 app 打卡,选择居家百货,市场比较大的,是个人都能买的那种,比如垃圾袋,衣架,纸巾等)
举个例子,你在抖音看到 9.9 元/10 包纸巾,在 1688 可能只要 8.5 元,在这个基础上,我们把这个品定价为 4.9,相当于一单亏 3-4 块钱,放到抖店就很好卖了。
第二种:找服务商,他们给你亏 1-2 块钱一单,然后投流亏本,1 单也是 3-4 块钱左右。
除此之外,抖店的体验分还有很多细则, 回复速度之类的,你要每天盯着,让它尽可能维持在 90 分以上,这是完全可以做到的。
当我们的店铺体验分达到 85 分以上,就可以开始上货了。
三、采集选品
这个玩法的本质就是高客单、高利润,然后搞定货源,货源搞不定就中转,符合平台规则,就这么简单,就看你怎么去执行到位。
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