最近参加了ai代写的实战活动,现已成功打入淘宝top3写手店内部客服群,搞到了一些谈单的思路和具体话术。
现分享给各位圈友,希望能帮到各位。
该话术为企业版对接流程,但大部分话术,都可稍加修改当作个人接单话术来使用。
1:开场白
亲您好 我是您的专属客服白泽,接下来由我跟您对接,在此期间任何问题都可以随时联系我。
2:咨询到客户的制作要求,弄清楚客户的制作要求,客户是否有对应的资料,写作的主题,字数,文体。
1:亲,您这边稿件是什么主题的呢。
2:您这边有对应参考资料和字数要求吗。
3:客户的职业身份,使用场合(如果资料里面有明显说到就不用去问了)
1:亲,您这边是以什么身份来写呢。
2:亲,这个稿件的使用场景是什么呢。
4、吹牛逼加售后保障
亲关于这个文章这边制作的内容比较多,老师也比较擅长,写出来的内容质量是绝对没有问题的,如果您觉得初稿不满意,咱们这边也是全额退款的,后续有问题也是免费修改到满意为止。
5:给客户做合理的规划
对客户发出的问题做出总结
6:报价参考值:(仅供参考)
初级 每 1000 字 80 元(原创走心 质量保证 )
中级 每 1000 字 150 元(从事教育行业、媒体行业 企业文职老师代笔)
高级 每 1000 字 200 元(要求质量,加急稿件、资历丰富 速度快)
金牌 每 1000 字 300 元(领导、重量级稿件 专业性文章 )
都是原创包修改的,区别在于老师资历不同,亲亲需要哪种呢。
报价一定要给客户每个等级换算好给客户报过去,并且分段报价(初级 中级 高级 金牌)
7:售后保障流程,发完报价立马发这句话:
您根据您这边文章的重要程度,选择适合的档位老师就可以了,咱们这边都是随时给您修改的,如果初稿不满意的话,咱们也是全额退款的
以上流程走完,客户仍没下单追踪思路:
1:(做质量保障+售后保障)
老板 您放心 我们安排写演讲稿最专业的老师 给您创作的 稿件质量您放心的 客户对我们的这位老师好评率是98% 老师的文笔很出彩的 让咱们的老师给您出了初稿 初稿不满意的话 是给您全额退款的 您完全可以放心
2:(全网价格大差不差 主要看质量+售后保障流程)
亲亲 全网价格大差不差的 主要的还是看我们的质量 我们老师都是专业代笔十年以上的 您完全可以放心 质量一定给您保证好的 并且我们给您承诺初稿不满意全额退款的 您大可放心。
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